الأسئلة المتكررة (الأسئلة الشائعة)

1. كيف أقدر أطلب من المتجر؟

طلب منتج من متجرنا، كل ما عليك هو اختيار المنتج اللي يعجبك، ثم إضافة إلى السلة، وبعدها أكمل عملية الشراء شكرا لاسترداد بياناتك عند الاستلام.

2. كم تأخذ الشحنة لكي تصل؟

نحن نقدم توصيلًا مجانيًا لجميع مدن المملكة، والتوصيل سريعًا جدًا، مجمعًا من 24 ساعة إلى 3 أيام عمل فقط بعد تأكيد الطلب وتواصلنا معك، بنشحن المنتج فورًا.

3. كيف تتم عملية الدفع؟

نحن نوفر لك الدفع عند الاستلام فقط. ويعني هذا دفع مبلغ كاف بعد استلام المنتج باليد مباشرة من المندوب، وبراحتك وأمانك.

4. كيف أقدر أتأكد من الطلب وصل؟

بعد التأكد من ذلك، ستصلك رسالة برقم تتبع الشحنة، يمكنك من خلاله متابعة حالة الشحن ومعرفة موعد وصولها إليك.

5. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نحن نحرص على رضاك الصغير! لكن لا نفضل منك أن تختار المنتج بوضوح قبل ذلك. إذا كان هناك أي مشكلة، فنحن هنا لدعمك دائمًا، وسنعمل مجاهدين على حل أي مشكلة قد تواجهك بأسرع وقت.

6. هل المنتجات أصلية؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100%. نحن نتعامل مع الموردين المعتمدين عالميًا وتقديم أفضل جودة وأعلى مستوى من الخدمة الكرام.